一個吸金的商業(yè)項(xiàng)目，除了跟項(xiàng)目定位、商圈、開發(fā)商的硬實(shí)力以及引進(jìn)的品牌門店有關(guān)，其實(shí)還與商場標(biāo)識導(dǎo)視的“細(xì)節(jié)”部分相關(guān)，但這些細(xì)節(jié)往往是最容易被開發(fā)商忽視的。

一個好的空間設(shè)計，是需要符合時下消費(fèi)者的需求的，在場景流的方法里我們要抓住三個感：代入感，愉悅感，期待感。一套完美的標(biāo)識導(dǎo)向系統(tǒng)不只是顧客抬頭看到及閱讀的短暫瞬間，它是融入了商業(yè)空間整個思維理念和動態(tài)設(shè)計的一塊必要拼圖，是創(chuàng)造優(yōu)良購物環(huán)境的一部分。利用科學(xué)合理的技術(shù)和藝術(shù)方法，在實(shí)用性和實(shí)效性的基礎(chǔ)上，最大限度地利用商業(yè)空間，創(chuàng)造出視覺識別系統(tǒng)，滿足人們在環(huán)境中行為和心理需求。

如何做好購物中心標(biāo)識系統(tǒng)？

一、洞察消費(fèi)習(xí)慣，滿足人性本能

功能性仍然是首要目標(biāo)。通過了解消費(fèi)者購物需求，幫助快速、安全到達(dá)目的地，提供到達(dá)一個目的地可以選擇的路徑數(shù)量和便捷的程度，視覺、視點(diǎn)、光線，位置設(shè)置與心理距離的合理性都在其中。人類是使用的主體，不同的文化背景、不同年齡段、不同生活習(xí)慣的多元化群體，在標(biāo)識的信息傳遞下既有統(tǒng)一也有差異。

有研究表明，似乎邏輯性更強(qiáng)、或者說更“想省事”的男性顧客，是指引設(shè)施的主要使用者，可針對男性顧客的消費(fèi)喜好，進(jìn)行相應(yīng)商品品類的引導(dǎo)。

而針對女性，可在入口、分叉等多處位置設(shè)置更明顯、易于理解的指示信息，避免走回頭路。

二、主要目標(biāo)：引導(dǎo)消費(fèi)的“潛規(guī)則”

標(biāo)識導(dǎo)視在設(shè)計之初，除了引導(dǎo)人們的有目標(biāo)性行為之外，也要能夠在不經(jīng)意中誘發(fā)某些活動發(fā)生，滿足人們潛在的活動需求。例如，通過色彩、形狀的第一眼吸引喚醒消費(fèi)者潛在的消費(fèi)沖動；通過室外的指引標(biāo)識、品牌分布標(biāo)識來吸引消費(fèi)者進(jìn)入。

人類的部分活動需要目的性指引，這既是消費(fèi)者在購物中心的路徑選擇方法，也可以被購物中心反利用，當(dāng)然也有部分活動是隨機(jī)性的，這其中的“確定”和“不確定”都可以通過導(dǎo)向標(biāo)識來促進(jìn)消費(fèi)行為發(fā)生。

三、統(tǒng)一性和精簡化

我們提到了標(biāo)識系統(tǒng)在設(shè)計風(fēng)格中的重要性，那么統(tǒng)一而明確的標(biāo)識就要能夠呼應(yīng)整個商業(yè)空間的設(shè)計，其中的設(shè)計要素包括：色彩、字體、材料質(zhì)地、規(guī)格等；同時，要保持統(tǒng)一信息提供的內(nèi)容及設(shè)置；再次，信息、圖形符號、標(biāo)識的一致，應(yīng)與消費(fèi)者已有的概念形成統(tǒng)一。完整的導(dǎo)向標(biāo)識，在整體視覺上有延續(xù)性及系列化的設(shè)置，其中的各項(xiàng)要素相互關(guān)聯(lián)、彼此聯(lián)系。

信息量不宜過大。人們在找到標(biāo)識的時候，只會利用非常短暫的時間閱讀，就要將信息整合，用最少的要素完成最大的效果。傳遞信息要引起顧客瞬間注意，如同箭一般直指信息內(nèi)容本身。

總結(jié)：隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時代的到來以及互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)行為的影響，人們?nèi)找孀⒅胤?wù)與體驗(yàn)所帶來的滿意度。人們的需求層次也從簡單的物質(zhì)需求向更高的精神需求轉(zhuǎn)變。只有真正理解人們真正的消費(fèi)心理與休閑需求，并滿足人們對更高的生活品質(zhì)的要求及生活方式轉(zhuǎn)變的需求，必將實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的根本價值。

為了與購物中心整體環(huán)境相呼應(yīng)并恰當(dāng)融入，要同時滿足多層次、多空間、多形態(tài)的復(fù)合要求，以設(shè)計引領(lǐng)場景體驗(yàn)，將體驗(yàn)化為視覺享受，也是購物中心表達(dá)自我的多種“語言方式”之一。不妨在設(shè)計之初，就把自己想成是第一次踏進(jìn)購物中心的顧客，在陌生的環(huán)境里，令這些標(biāo)識如同耳邊的溫柔細(xì)語，為人們講述即將發(fā)生的故事。